在国内环保形式如此严峻的今天，相信很多企业主也跟我们有相同的遭遇：频繁的环保督查、同行的举报、越来越严的环保要求等，让我们企业对环保这块的治理是一刻也不敢放松。环保设备偶有故障，同时我们又缺乏专业的人才来运营管理，出现问题的时候实在束手无策，环保设备的维修问题困扰着众多的排污企业。
2015年的时候，我们单位经人介绍，在广州的一家公司购买一套污水处理设备，质保期1年。质保期内倒也没有出现什么问题，有些小问题找厂家也能及时解决。最近两年，设备的故障也开始多了起来，找到原来的厂商维修，由于距离较远，每次到现场的维修也要花费不少的钱，甚至有的时候遇到厂家比较忙，不能及时的派出工程师到现场解决问题，什么时候污水处理设备的维修像修空调一样方便该多好!
一次机会，看到广东省环保产业协会的公众号推荐的“污水宝接活”共享工程师的平台，正好符合我们企业寻找附近工程师帮助维修污水处理设备的条件，随即我们就下了单，接着就能看到附近的工程师报价，选中一个报价后，便有工程师联系我们确认一下现场的具体情况，约定上门维修时间，最后成功的帮我们解决了维修问题，虽然中间有一些小插曲，但是总体感觉还是挺满意的。
下面给大家重点介绍一下“污水宝接活”工程师设备维修上门服务流程：
一、 根据实际需求在污水宝接活小程序下单(我们是污水设备维修，所以下的维修单子)，详细介绍的需要维修的设备情况，再附上现场的详细照片(信息越详细越好，便于工程师准确报价)。
二、 工程师会根据你的描述报价，这个时候你需要根据工程师的报价来选择合适的工程师，可以根据工程师的详情描述，报价、工程师的位置，工程师的服务评价等参数综合选择(由于我们比较着急，选择了距离较近的工程师)
三、 选择工程师之后，一会儿会收到工程师来电(据了解，为保护双方隐私，显示的都是网络号，这点我觉得很不错，就是时间长了，号码会失效)，了解下现场实际情况和描述的是否一致(如果不一致还会要求增加费用，前面提到信息越详细越好的重要性，我们因为第一次下单，描述的不够清晰，但是工程师人很好，也没要求增加费用，给工程师点赞)，约定上门时间，询问现场维修条件等。
四、 预付款项。完成上述步骤后需要我们预付20%的维修预付款。(小插曲：首次下单，在维修好以前，我们本身是排斥付款的，平台再三承诺，维修不好是100%退款的，最后思虑再三，我们还是选择相信平台，耽误了一部分时间。)
五、 工程师上门维修，首先会到现场确认实际情况是否跟之前描述的一样(我们在电话已经沟通过了，无特殊情况)，然后工程师开始检修，过程中会详细告诉我们原因，以及如何避免相同的情况再次发生。
六、 维修完成后，工程师会邀请我们检验，有不完善的地方可以提出来，所有的全部满意后，他会拍照上传，然后工程师会向平台提交验收合格的要求，需要我们提供的验证码才能验证通过。
七、 支付尾款，对工程师评价。完成服务后，工程师会提醒我们支付尾款(此次工程师的服务我们很满意，毫不犹豫的支付了尾款)，当然最后还要习惯好评了。
整个流程下来，我觉得还是比较严谨的，对工程师也有一个比较好的约束，这样的平台也为广大污水处理设备业主带来福音，从此污水处理设备维修有了更好的解决办法，希望有更多的环保单位做出像接活平台一样的产品，方便、快捷、高效的为排污企业解决环保问题。